Apei Desk zum Schutz des Benutzers

In Übereinstimmung mit Art. 2 c. 4 des Gesetzes 4/2013 hat Apei einen Benutzergarantieschalter mit den folgenden Aufgaben aktiviert:

• Informieren Sie über den Inhalt der Standesregeln, also über die Rechte und Pflichten der Gesellschafter

• Informieren Sie über die Art der Dienstleistungen, die Gegenstand der Tätigkeit des Pädagogen und Erziehers sind

• Erhalten Sie Berichte von Apei-Mitgliedern über die von Pädagogen und Erziehern als falsch erachteten Handlungen

• Beauftragung der internen Praxis bei Meldungen von Verstößen gegen den Ethikkodex gegenüber den Aktionären.

• Das Desk verpflichtet sich auch zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Fachmann und dem Benutzer, wie in Artikel 2 Absatz 4 des Gesetzes 4/2013 und in Art. 27 / TER des Verbrauchergesetzbuches

Der Schalter zum Schutz des Nutzers ist telefonisch unter der Adresse erreichbar  3297309309 oder füllen Sie das folgende Formular aus.

Um Verhaltensweisen zu melden, die von einem Apei-Pädagogen oder Erziehermitglied als unangemessen erachtet werden, müssen Sie einen unterschriebenen Bericht per E-Mail an die Adresse senden  Präsidentschaft@apei.it   oder per Fax unter 081.19722889.

Anonyme Meldungen werden nicht berücksichtigt.